Q: 子どもと大人で料金が変わりますか？

年齢問わず一律料金となっております。

Question 1

未経験者でも参加できますか？

Accepted Answer

はい大歓迎です！
最近では経験者の方も増えてきましたが、初めての方も沢山参加されています。SUPのことが全然わからなくても、１から丁寧にレクチャーしますので大丈夫です。ご安心ください。

Question 2

ツアー中は全身が濡れますか？

Accepted Answer

落水しなければ座った時にお尻が濡れる程度です。
濡れても良い服装とサンダル等でご参加ください。

Question 3

トイレや更衣室はありますか？

Accepted Answer

ビーチにはトイレ・更衣室・シャワーはありません。
ご不便をおかけしますが、トレイは集合前にお済ませください。
お着替えは車内でお願いしています。水着の方は衣服の下に着用しておくことで、エントリー前にビーチで支度ができて準備が楽です。お帰りの前に手足を洗うお水、レンタカーで参加される方には座席に敷くビニールをご用意しています。

Question 4

写真撮影をお願いできますか？

Accepted Answer

各プランで写真撮影とドローン空撮が無料です。
※Night Supは夜間のためドローンはありません。
スマホのデータはAirDropで終了時にお渡し。
ドローンデータは当日の夜か翌日までにダウンロードURLをお送りします。

Question 5

スマホやカメラはSUPに持ち込めますか？

Accepted Answer

持ち込みできます。
それぞれ防水ケースを持参していただくと安心ですが、お持ちでない場合は防水バックをお貸します。海上では水没の恐れがありますので、使用には十分ご注意ください。
持ち込み物品は必要最小限にしていただくようご協力をお願いしています。

Question 6

送迎は無料ですか？

Accepted Answer

無料で承ります。
送迎対応エリア：離島ターミナルからおおよそ5km範囲となります。また、乗車定員オーバーの際はお受けできないことがございます。あらかじめご了承ください。
空き状況はお問い合わせからご確認いただけます。

Question 7

送迎場所が往路と復路で違ってもいいですか？

Accepted Answer

大丈夫です。
往復とも送迎対応エリア内に限ります。ご不明な点はお問い合わせください。

Question 8

年齢制限はありますか？

Accepted Answer

目安として10歳～80歳くらいです。
子供用のボードはありませんが、小学校高学年のお子様は男女問わず上手に乗りこなせています。
小学生までのお子様は一定程度の体力がある大人の方とタンデム（同乗）が可能です。※要事前申込み
予約フォームの備考欄に「タンデム希望、〇歳と〇歳」等、年齢のご記入をお願いします。
1艇に1名様、合計荷重が100kgまでとなっています。
料金は備品レンタル代としておひとりにつき￥2,000申し受けます。

Question 9

子どもと大人で料金が変わりますか？

Accepted Answer

年齢問わず一律料金となっております。

Question 10

雨天（悪天候）の時はツアーがありますか？

Accepted Answer

基本的には中止になります。
微妙な天候では気象予報を確認しながら集合時間の1.5～2時間前を目途に判断します。催行可否の判断は慎重に行っておりますが、ツアー中に天候が悪化する場合もあります。予めご了承ください。
中止になった場合の事前決済は全額返金を保障いたします。

Question 11

未成年者でも予約はできますか？

Accepted Answer

ご予約は可能ですが18歳未満の方のみで参加される場合は、基本的に保護者様の同意確認を実施しております。
高校の卒業旅行等で利用していただくこともありますので、柔軟に対応したします。
事前にお問い合わせをいただくか、ご予約時の備考欄でお伝えください。

Question 12

予約人数に制限はありますか？

Accepted Answer

最小2名～6名様まで承っております。
7名様以上でのご利用につきましては、お手数ですがお問い合わせをお願いします。
在庫状況によりますが、最大10名様まで参加可能です。

Question 13

予約のキャンセル、日程変更はできますか？

Accepted Answer

お客様都合のキャンセルではキャンセル代をお願いすることがございます。
参加日の変更、台風の影響による旅程変更等には柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。

Question 14

みんな落水しますか？

Accepted Answer

浮力が高い安定感のあるボードを使用しますので、落水は意外とありません。
絶対に落ちたくない場合は、あまり攻めずに慎重に漕いだり座って漕げば大丈夫です。自信なさげな人ほど落ちない気がします。
絶対ではないですが...落水も楽しい思い出になりますよ♪
思い切ってチャレンジしてみてください。

Question 15

泳げないので参加を悩んでいます

Accepted Answer

固型式のライフジャケットを着用しますので、溺れる心配はありません。落水した場合でもガイドがしっかりサポートします。遠浅な海域ですし、必ず体が浮きますのでご安心ください。

Question 16

携帯の電波は入りますか？

Accepted Answer

全プランで電波が入ります。ボードへのスマホの持ち込みも可能です。

Question 17

当日の服装と持ち物を教えてほしい

Accepted Answer

服装は濡れても良いものでお願いします。
水着、ハーフパンツ、Tシャツ、ラッシュガード、寒い日や日焼けが気になる方は長袖、サンダル、マリンシューズ等、ペットボトルの飲料を1人1本ご持参ください。
あると便利なのが、防水ケース類、タオル、帽子、日焼け止め等のスキンケア用品になります。

Question 18

ビーチに駐車場はありますか？

Accepted Answer

無料で駐車できるスペースがあります。現地でご案内します。

Question 19

直接現地に行く場合にバスはありますか？

Accepted Answer

バスはありますが本数が少ないです。レンタカーなどお車でお越しください。電車はありません。

Question 20

集合時間に遅れそうです

Accepted Answer

遅れそうなときはお早めにご連絡をお願いします。
他の参加者様の有無にもよりますが、対応は可能です。
到着見込み時間がわかりますとツアーの組立てを考えることができますので、遅れても諦めずにご連絡をお願いします。

Question 21

ツアーの詳細が知りたい

Accepted Answer

当日の詳細情報はメールでお知らせしています。
こちらの「よくある質問集」に当日に関する質問を多く掲載しております。ページ上部の「キーワード検索」から探していただくと、見つけやすくなっています。

Question 22

ツアーの流れと所要時間が知りたい

Accepted Answer

集合時間、場所等の詳細情報は、ご予約後にメールでお知らせします。当日は現地集合または送迎を利用して開催場所までお越しください。
おおまかな流れは、「集合」→「準備」→「ブリーフィング」→「ツアー開始」→「終了から帰り支度」→「解散」になります。
上記の所要時間は、Sunset SupとNight Supが約2時間、Day Supが約3時間とプラス往復の移動時間が目安です。
多少オーバーすることもありますので、時間に余裕をもってご参加いただけると幸いです。

Question 23

水難以外に事故で怪我をすることはありますか？

Accepted Answer

ほとんどありません。ビーチを移動するときにサンゴや貝殻で足を切ってしまうことがあります。素足での移動はお控えください。
また、浅瀬での落水にも注意が必要になります。
ツアー中、危険な場面では事前に注意喚起します。
水難事故には十分に配慮しておりますので、安全に石垣島SUPを楽しんでください♪有益なご質問をありがとうございます。

Question 24

急用で早めに切り上げた時は返金されますか？

Accepted Answer

申し訳ございませんが、この場合の返金は致しかねます。
ツアー開始序盤に天候悪化で強制終了となった、主催者側の過失でツアー続行ができなくなったという場合には、状況に応じて一部を返金する、または割引をさせていただくことがあります。

Question 25

自由行動はできますか？

Accepted Answer

ツアー中はガイドの案内に沿って行動していただきます。
単独での行動は堅くお断りしております。
時間と人数に余裕があるときは、一定の範囲で自由時間を設けることもあります。
なるべく自由度の高いツアーを目指しておりますが、皆さまの安全のため、ルールについてのご理解とご協力をお願いいたします。
ありがとうございます。

Question 26

冬場でもツアーは開催していますか？

Accepted Answer

年中開催しています。
多くはないですが、冬場は寒い日があります。
長袖の上着、上下ラッシュガードなど、肌の露出をおさえた服装でご参加ください。落ちないようにサポートしながら、無理のないツアーを催行しています。あまりに寒い日は主催者からお伺いのご連絡をいたします。

ISHIGAKI LOVE SUP

FAQ

ISHIGAKI LOVE SUP

​FAQ

FAQ