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良くある質問集です。
検索バーにキーワード(例:服装・集合時間など)を入力してください。
ここで解決しない場合は、お手数ですが「お問い合わせ/LINE」から質問をお寄せください。
よくある質問
未経験者でも参加できますか?
大歓迎です!
最近では経験者の方も増えてきましたが、初めての方も沢山参加されています。
SUPのことが全然わからなくても丁寧にレクチャーします。
ライフジャケットのサイズを知りたい
ライフジャケットは男女でサイズと色が変わります。サイズ指定が無い場合は男女共にフリーサイズをご用意します。(バックル調整ができるため、幅広く対応可能です)フリーサイズ以外は予約時にご指定いただけます。◎サイズの目安迷った時は胸囲を優先してください。・女性スモール:胸囲65 身長149未満フリー:(M〜Lに対応)胸囲65〜90 身長150〜170ラージ:フリー以上・男性 フリー:(S〜XLに対応)胸囲80〜110 身長160〜185ラージ:フリー以上(ボードの耐荷重100kg位まで)・子供S :体重40kg未満M:S以上写真は男性用。子供・女性用も作りは同じで色が変わります。
ツアーの開始時間を教えてほしい
各プランとも日没や潮位、海流にあわせて変動します。
画像の目安時間をご確認ください。
当日の時間は予約確定時にメールでお知らせします。
トイレや更衣室はありますか?
ビーチにはトイレ・更衣室・シャワーはありません。
ご不便をおかけしますが、トレイは集合前にお済ませください。
お着替えは車内でお願いしています。
水着の方は衣服の下に着用しておくことで、エントリー前にビーチでも支度ができて準備が楽です。
レンタカーでお越しの方には、手足を洗う真水と座席に敷くビニールをご用意しますので、濡れたままでも乗車OKです。
送迎はありますか?
無料で承ります。
予約の際に、送迎利用の(あり)を選択して場所を指定してください。
※送迎はエリア外や定員オーバーでお受けできない場合がございます。
上のボタンから送迎対応エリアをご確認いただけます。
緑色の範囲(Sunset/Night SUP)
黄色の範囲(Day SUP)
年齢制限はありますか?
目安として10歳~80歳くらいです。
子供用のボードはありませんが、小学校高学年のお子様は男女問わず上手に乗りこなせています。
また、小学生までのお子様は一定程度の体力がある大人の方とタンデム(同乗)が可能です。
予約フォームの備考欄に「タンデム希望、〇歳と〇歳」等、年齢のご記入をお願いします。
・要事前申込み1艇に1名のみ
・合計荷重が100kgまで
・料金は備品レンタル代として1名につき¥2,500(税込)
雨天(悪天候)の時はツアーがありますか?
基本的には中止になります。
微妙な天候では集合時間の1.5~2時間前を目途に判断してご連絡します。
催行可否の判断は慎重に行っておりますが、ツアー中に天候が悪化する場合もありますので予めご了承ください。
天候不良により中止になった場合の事前決済代金は全額払戻しを保証いたします。
予約人数に制限はありますか?
2名以上~6名様まで承っております。
7名以上で参加を希望される場合は「お問い合わせ」からご相談ください。
当日の服装と持ち物を教えてほしい
濡れても良いものでお願いします。
・おすすめの服装
水着、ハーフパンツ、Tシャツ、ラッシュガード、寒い日や日焼けが気になる方は長袖、サンダルまたはマリンシューズ
・必須の持ち物
ペットボトルの飲料
・あると便利
防水ケース類、タオル、帽子、日焼け止め等のスキンケア用品
写真撮影をお願いできますか?
すべてのプランで写真撮影とドローン空撮が無料です。
※Night Supは夜間のためドローンはありません。
データは終了後すぐにお渡し可能!AirDrop(iPhoneをお持ちの場合)
または当日中にダウンロードURLをお送りします。
ツアー中は全身が濡れますか?
落水しなければお尻や足が濡れる程度です。
濡れても良い服装とサンダル等でご参加ください。
ツアーの流れと所要時間が知りたい
集合時間・場所等の詳細情報は、予約確定後にメールでお知らせします。
当日は現地集合または送迎を利用して開催場所までお越しください。
おおまかな流れは「集合」→「準備」→「ブリーフィング」→「ツアー開始」→「終了から帰り支度」→「解散」になります。
所要時間は、
Sunset SupとNight Supが約2時間
Day Supが約3時間
プラス往復の移動時間が目安です。
多少オーバーすることもありますので、時間に余裕をもってご参加いただけると幸いです。
スマホやカメラはSUPに持ち込めますか?
持ち込みできます。
それぞれ防水ケースを持参していただくと安心ですが、お持ちでない場合は防水バックをお貸します。海上では水没の恐れがありますので、使用には十分ご注意ください。
持ち込み物品は必要最小限にしていただくようご協力をお願いしています。
予約のキャンセル、日程変更はできますか?
お客様都合のキャンセルは、キャンセル代を申し受ける場合があります。
・キャンセルポリシー
参加日の前日0時以降 代金の50%
当日、無連絡 代金の100%
日程やプラン、人数の変更はお気軽にご相談ください。
送迎場所が往路と復路で違ってもいいですか?
原則として往復とも送迎対応エリア内であれば大丈夫です。
上のMAPで送迎エリアをご確認いただけます。
子どもと大人で料金が変わりますか?
年齢問わず一律料金となっております。
未成年者でも予約はできますか?
ご予約は可能です。
18歳未満の方のみで参加される場合は、事前に保護者様の同意を得てご予約ください。
予約時の備考欄で「高校生で参加」等、お知らせいただけると助かります。
みんな落水しますか?
落水は意外とありません。
浮力が高い安定感のあるボードを使用しています。
座って漕ぐ時に落ちることはありません。
立つのが難しいと思ったら無理せず座っても全く問題ありません。
思い切ってチャレンジしてみてください。
泳げないので参加を悩んでいます
固型式のライフジャケットを着用します。
落水した場合でも必ず体が浮きますのでご安心ください。
ガイドがしっかりサポートします。
携帯の電波は入りますか?
開催するほぼ全てのエリアで電波が入ります。
ツアーにスマホの持ち込みも可能です。
開催場所に駐車場はありますか?
無料の駐車スペースがあります。
また、濡れたままでも乗車できるように、手足を洗う真水と座席に敷くビニールをご用意しています。
直接現地に行く場合にバスはありますか?
バスはありますが本数が少ないので、レンタカー・レンタルバイク等でお越しください。
現地集合以外に送迎サービスをご利用いただけます。
集合時間に遅れそうです
遅れそうな時はお早めにご連絡をお願いします。
状況によりますが、遅れても参加可能です。
到着時間がわかるとツアーの組立てを考えることができますので、諦めずにご連絡をお願いします。
ツアー当日の詳細が知りたい
当日の詳細情報はメールでお知らせしています。
こちらの「よくある質問集」にツアー内容に関する質問を多く掲載しております。
ページ上部の「キーワード検索」をご利用ください。
水難以外に事故で怪我をすることはありますか?
ほとんどありません。
ビーチを移動するときにサンゴや貝殻で足を切ってしまうことがあります。
素足での移動はお控えください。
また、浅瀬での落水にも注意が必要です。
ツアー中、危険な場面では事前に注意喚起します。
水難事故には十分に配慮しておりますので、安全に石垣島SUPを楽しんでください。
急用で早めに切り上げた時は返金されますか?
申し訳ございませんが、この場合の返金は致しかねます。
ツアー開始序盤に天候悪化で強制終了となったり、主催者側の過失でツアー続行ができなくなった場合には、状況に応じて割引対応を検討します。
自由行動はできますか?
ツアー中はガイドの案内に沿って行動していただきます。
安全管理のため単独での行動は堅くお断りしております。
一定の範囲で自由時間を設けております。
なるべく自由度の高いツアーを目指しておりますが、ルールについてのご理解とご協力をお願いいたします。
冬場でもツアーは開催していますか?
年中開催しています。
冬場は石垣島でも寒い日があります。
長袖の上着、上下ラッシュガードなど、肌の露出をおさえた服装でご参加ください。
落ちないようにサポートしながら、無理のないツアーを行なっています。
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